Case Story: Vom CO₂-Fußabdruck zur Markenliebe
Das Team kommunizierte technische Kennzahlen, doch Kundinnen und Kunden fühlten keine Verbindung. Die Copy sagte, was gemessen wurde, nicht, was es im Alltag bedeutet. Es fehlte der Schritt von Tabellen zu Taten, die man beim Wandern, Reparieren und Teilen erlebt.
Case Story: Vom CO₂-Fußabdruck zur Markenliebe
Wir ersetzten Abkürzungen durch Geschichten: „Diese Jacke begleitet dich zehn Winter – und wir reparieren jede Naht.“ Ein Reparaturversprechen, eine kostenlose Anleitung, reale Fotos aus der Werkstatt. So wurde Verantwortung greifbar und die Marke menschlich, nahbar, konsequent.
Case Story: Vom CO₂-Fußabdruck zur Markenliebe
Binnen sechs Monaten stiegen organische Anfragen spürbar, die Verweildauer verdoppelte sich, und Kommentare betonten Glaubwürdigkeit. Eine Kundin schrieb: „Zum ersten Mal glaube ich, dass Langlebigkeit mehr als ein Wort ist.“ Das Team nutzte Feedback für weitere Verbesserungen.